Levering van jouw bestelling

Bij Laminaat-vloer.com doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te leveren. Omdat vloeren, ondervloeren en plinten vaak als palletzending worden verzonden, gelden hiervoor specifieke leveringsvoorwaarden.

Kosten van levering

Bij een bestelwaarde vanaf €500 nemen wij de standaard verzendkosten voor onze rekening. De standaardlevering is dan gratis.

Voor bestellingen onder €500 gelden de volgende verzendkosten:

• Toebehoren, zoals montagekit en legsets: €6,95
• Hoofdartikelen, zoals laminaat, plinten, hoekprofielen en ondervloeren: €50

Wil je je bestelling liever op zaterdag laten bezorgen? Dat kan. Neem hiervoor contact met ons op. Een zaterdaglevering kost €80, ook als je bestelling in aanmerking komt voor gratis standaardlevering.

Levering op pallet

De meeste bestellingen worden geleverd op een pallet met een vrachtwagen die is uitgerust met een palletwagen.

De chauffeur levert de bestelling tot de eerste bereikbare deur van het afleveradres, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is met een palletwagen.

Waar wordt de bestelling geplaatst?

De chauffeur plaatst de pallet op de dichtst bereikbare locatie die veilig bereikbaar is met een palletwagen.

Dit betekent onder andere:

• Levering vindt plaats tot aan de eerste deur van het gebouw.
• Bij appartementencomplexen wordt geleverd bij de centrale entree van het gebouw.
• De chauffeur brengt de goederen niet naar een verdieping, woning of achtertuin.
• De chauffeur is niet verplicht de goederen binnen te plaatsen.
• De chauffeur is niet verplicht te helpen bij het uitladen of verplaatsen van de goederen.

Bereikbaarheid van het afleveradres

Een palletwagen kan uitsluitend worden gebruikt op een vlakke, verharde ondergrond.

Levering is daarom niet mogelijk over:

• Grindpaden
• Gras
• Zand
• Modderige ondergronden
• Losliggende stenen
• Andere onverharde wegen of paden

Indien het afleveradres niet bereikbaar is met een palletwagen, wordt de bestelling afgeleverd op de dichtst bereikbare locatie.

Zorg voor een goede bereikbaarheid

Wij adviseren om vooraf te controleren of het afleveradres goed bereikbaar is voor een vrachtwagen en palletwagen.

Houd hierbij rekening met:

• Smalle straten
• Lage doorgangen
• Paaltjes of obstakels
• Onverharde opritten
• Steile hellingen

Indien een levering niet kan plaatsvinden doordat het afleveradres onvoldoende bereikbaar is, kunnen extra leveringskosten in rekening worden gebracht.

Controle bij ontvangst

Controleer de bestelling direct bij ontvangst op:

• Zichtbare transportschade
• Het juiste aantal colli of pallets
• Eventuele ontbrekende producten

Meld eventuele schade of afwijkingen direct aan de chauffeur en neem binnen 48 uur contact op met Laminaat-vloer.com via info@laminaat-vloer.com.

Levertermijnen

De vermelde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.

Niet thuis bij levering

Zorg ervoor dat er op de afgesproken leverdag iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.

Indien een levering niet kan plaatsvinden doordat niemand aanwezig is of doordat het afleveradres niet bereikbaar blijkt, kunnen eventuele extra transportkosten voor rekening van de klant komen.

Vragen over de levering?

Heb je vragen over de bereikbaarheid van jouw adres of over de levering van jouw bestelling?

Neem gerust contact met ons op via info@laminaat-vloer.com. Wij denken graag met je mee.